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Ciencia y Tecnología

Apple presenta finalmente el controvertido iPhone 12 con tecnología 5g

Francisco

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EP New York/ tecnología

Por:Gustavo Lugo

Dejando de lado todo tipo de especulaciones que generaró la relación entre la tecnología 5G y el virus Covid-19 a principios de año que terminó con la pandemia que paralizó al mundo por casi seis meses , el gigante tecnológico de Cupertino, California , APPLE ,  presentó finalmente,  el iPhone 12 y el iPhone 12 mini con tecnología 5G, marcando el comienzo de una nueva era para el mejor teléfono inteligente del mundo.
Los modelos de iPhone 12 de nuevo diseño cuentan con pantallas Super Retina XDR expansivas de borde a borde para una experiencia de visualización más brillante y envolvente, y una nueva cubierta frontal Ceramic Shield, que brinda el mayor salto en durabilidad jamás visto en iPhone.

El A14 Bionic diseñado por Apple, el chip más rápido en un teléfono inteligente, potencia todas las experiencias en el iPhone 12 y, junto con un sistema avanzado de doble cámara, ofrece nuevas y significativas funciones de fotografía computacional y video de la más alta calidad en un teléfono inteligente. Los modelos iPhone 12 también presentan MagSafe, que ofrece carga inalámbrica de alta potencia y un ecosistema completamente nuevo de accesorios que se conectan fácilmente al iPhone.5G transforma el iPhone con velocidades inalámbricas aceleradas y un mejor rendimiento en redes congestionadas.

Ahora puede descargar archivos enormes sobre la marcha o reproducir películas HDR de alta calidad sin retrasos. El iPhone también tiene la mayor cantidad de bandas 5G de cualquier teléfono inteligente, por lo que obtienes 5G en más lugares, y toda esa velocidad abre posibilidades asombrosas para el futuro de las aplicaciones.A14 Bionic es el primer chip de 5 nanómetros de la industria, con componentes avanzados que literalmente tienen un ancho de átomos. Cuarenta por ciento más de transistores aceleran la velocidad mientras aumentan la eficiencia para una mayor duración de la batería. Y un nuevo ISP impulsa la grabación Dolby Vision, algo que ninguna cámara de cine profesional, y mucho menos cualquier otro teléfono, puede hacer.

La NASA está utilizando la tecnología LiDAR para su próximo aterrizaje en Marte. El iPhone 12 Pro utiliza un escáner LiDAR para medir cuánto tiempo tarda la luz en reflejarse en los objetos. Por lo tanto, puede crear un mapa de profundidad de cualquier espacio en el que se encuentre. Debido a que es ultrarrápida y precisa, las aplicaciones de realidad aumentada ahora pueden transformar una habitación en una selva tropical realista o mostrarle cómo se ajustará una nueva zapatilla.

El modo nocturno está disponible en las cámaras Wide y Ultra Wide, y es mejor que nunca para capturar increíbles tomas con poca luz. LiDAR hace posible los retratos en modo nocturno. Y la cámara panorámica deja entrar un 27 por ciento más de luz, para mayor detalle y enfoque más nítido de día o de noche. Las fotos  en modo nocturno
de la cámara panorámica le ofrece colores vivos, así como un hermoso bokeh que acentúa los edificios iluminados, las farolas y cualquier luz de fondo, incluso con una sola fuente de luz pequeña, LiDAR y nuestro A14 Bionic pueden representar cada patrón y textura en primer plano junto con colores realistas en una habitación, y la fusión profunda, ademas el aprendizaje automático en el iPhone 12 Pro es aún mejor para separar a un sujeto del fondo. Y los controles creativos te permiten ajustar el desenfoque del fondo y la luz en los rostros, se activa para escenas de poca a media luz. El motor neuronal analiza múltiples exposiciones píxel a píxel para resaltar detalles sin precedentes.

En un abrir y cerrar de ojos el HDR  inteligente 3 refina automáticamente las luces, las sombras y los contornos, incluso al mediodía, puedes ver detalles en su rostro y sombras que se gradúan hasta el verdadero negro, Tambien captura cada pedacito de magia de la hora dorada, sacando toda la textura de una  roca, mientras se mantiene fiel a los sutiles azules del cielo , Smart HDR 3 marca el balance de blancos en la espuma marina manteniendo su forma y definición a pesar de todo el movimiento.
Más allá de las caras, Smart HDR 3 utiliza el aprendizaje automático para reconocer escenas, por lo que puede resaltar las grietas en el suelo y la aspereza de una colina sin aumentar el ruido en el cielo.

El ProRAW le brinda toda la información RAW estándar, junto con los datos de la canalización de imágenes de Apple. Por lo tanto, puede comenzar una  edición con la reducción de ruido y los ajustes de exposición de múltiples cuadros ya implementados, y tener más tiempo para ajustar el color y el balance de blancos.

Como si fuera poco El iPhone 12 Pro pasa de la grabación HDR de 8 a 10 bits, capturando 700 millones de colores para videos mucho más realistas. y un mejor, grabado en Dolby Vision, el formato utilizado por los estudios de cine. Incluso puede editar videos Dolby Vision y usar AirPlay para ver hasta la última parte de la diferencia en la pantalla grande, el sensor más grande de la cámara ancha saca muchos más detalles de las sombras, y por primera vez, puede tomar videos a intervalos en el modo nocturno con un trípode para capturar escenas con movimiento dramático.
Ahora incluso tus películas pueden pasar la noche,  y el modo nocturno llega a la cámara frontal, brindando todos esos detalles con poca luz y color natural a su sujeto favorito. La grabación Deep Fusion, Smart HDR 3 y Dolby Vision ahora también están en la cámara TrueDepth. Así lucirás lo mejor posible con cualquier luz.

Un nuevo diseño con bordes planos y nuestro OLED personalizado flexible nos permitió llevar el increíble color, brillo y contraste de la pantalla hasta el borde.

El iPhone, más grande 12 pro Max, maximiza el sistema de cámara Pro. con un sensor 47 por ciento más grande y píxeles más grandes aumentan drásticamente la cantidad de luz recolectada en la cámara panorámica. Un nuevo OIS estabiliza el sensor en lugar de la lente para que tus tomas sean estables, incluso cuando tú no lo estás. Y la nueva cámara de telefoto de 65 mm te permite acercar más los retratos.

El iPhone 12 y el iPhone 12 mini estarán disponibles en cinco hermosos acabados de aluminio, que incluyen azul, verde, negro, blanco y (PRODUCT) RED.1 Los pedidos anticipados para el iPhone 12 comienzan el viernes 16 de octubre, y la disponibilidad comienza el viernes 23 de octubre El iPhone 12 mini estará disponible para pedidos anticipados a partir del viernes 6 de noviembre y en las tiendas a partir del viernes 13 de noviembre.

Como es costumbre la compañía de la “manzana mordida” en cada lanzamiento del iPHONE, nos trae lo último y los más Avanzado de la tecnologia.

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9/11 , 23 años entre conmemoraciones y recuerdos

Francisco

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EP NEW YORK | 9/11 | 23 años de los atentados terroristas

Por : Gustavo Lugo | Manhattan

Hoy miercoles 11 de septiembre se celebra el 23 aniversario  del atentado a las torres gemelas en Nueva York en el 2001, honrando en la memoria de las víctimas en un acto de recordación que reune a líderes, mandatarios y a los seres queridos de quienes perdieron la vida en aquel trágico día.

la conmemoración como todos los años es en la Plaza del Memorial donde todas las familias se reúnen para leer los nombres de las casi tres mil personas que perdieron la vida en el atentado, ademas también del primer atentado terrorista del 26 de febrero de 1993″, explicó Isaac Pacheco, portavoz Museo y Memorial 11 de Septiembre.

Veintitres años después, el recuerdo de las víctimas del 11-S sigue vivo, y honramos no solo a quienes murieron aquel día, sino también a quienes fallecieron más tarde por las consecuencias de los ataques. con de la lectura de los nombres, los momentos de silencio y el tradicional tributo de las luces, el museo conmemorativo del 11 de septiembre ha incluido una experiencia digital gratuita para las personas que no pueden asistir en persona la cual puedes acceder por internet.

Entre la celebracion tambien incluye la icónica instalación de arte conmemorativa Tribute in Light regresando un año más visible en un radio de 60 millas alrededor del bajo Manhattan desde el anochecer del 11 de septiembre hasta el amanecer del 12 de septiembre para conmemorar el 23º aniversario del 11 de septiembre.

Estos haces de luz gemelos, que evocan las Torres Gemelas originales, se han convertido en un elemento esencial de cómo la ciudad de Nueva York siempre recuerda la resiliencia de nuestra ciudad frente a los ataques terroristas del 11 de septiembre de 2001 y a todos los que perdieron la vida. La plaza en memoria del 11 de septiembre se abre al público a las 3 pm. el 11 de septiembre  y permanecerá abierta hasta la medianoche para que visitantes de toda la ciudad y de todo el mundo puedan ver la instalación desde este lugar sagrado de recuerdo y aprendizaje.

“Asegurar que todos los neoyorquinos recuerden a aquellos que perdimos el 11 de septiembre es importante para nosotros en Con Edison”, dijo el presidente de Con Edison, Matthew Ketschke. “Durante más de 200 años hemos sido la columna vertebral silenciosa de la ciudad de Nueva York y estamos agradecidos por la oportunidad de rendir homenaje a esta ciudad y a las Torres Gemelas a través de Tribute in Light”.

“El 11 de septiembre, el mundo vuelve sus ojos hacia la ciudad de Nueva York, donde las luces que atraviesan nuestro horizonte simbolizan nuestra memoria colectiva y nuestra fuerza inquebrantable”, dijo el asambleísta de Nueva York Charles Fall. “Es nuestro deber solemne garantizar que estas luces Continuen brillando cada año, honrando las vidas que perdimos y la resiliencia que define nuestra ciudad”.

Tribute in Light se presentó por primera vez seis meses después del 11 de septiembre en marzo de 2002, mientras continuaban los esfuerzos de rescate, recuperación y ayuda en la Zona Cero. La instalación consta de ochenta y ocho bombillas de xenón de 7.000 vatios montadas en dos cuadrados de 48 pies, haciéndose eco de la forma y orientación de las Torres Gemelas originales. Las luces están hechas a medida por Space Cannon y la instalación es producida anualmente por Michael Ahern Production Services (MAPS).

El Museo y Memorial del 11 de septiembre es la principal institución del país que se ocupa de explorar el 11 de septiembre, documentar su impacto y examinar su importancia continua. Esta misión se avanza a través de la conmemoración, la educación y la inspiración. Ubicado en ocho de los 16 acres del sitio del World Trade Center, el Museo y Memorial del 11 de septiembre recuerda y honra las 2,938 vidas perdidas el 11 de septiembre de 2001 y el 26 de febrero de 1993.

A través de exhibiciones, una amplia variedad de programas y Durante los eventos conmemorativos, el Museo y Memorial del 11 de septiembre busca educar al público sobre las consecuencias del terrorismo y su impacto en individuos y comunidades. Al preservar y compartir historias de resiliencia, compasión y coraje, el Museo y Memorial del 11 de septiembre espera inspirar a las personas a construir un mundo más compasivo y seguro. Los programas del Museo y Memorial del 11 de septiembre son posibles, en parte, gracias al Consejo de las Artes del Estado de Nueva York con el apoyo de la Oficina del Gobernador y la Legislatura del Estado de Nueva York.

Hoy el mundo entero como todos los años pondra sus ojos en la zona cero, para recordar y honrar la memoria de las victimas.

 

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Agencias

¿Qué tiene el nuevo iphone 16 de Apple?

Francisco

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EP NEW YORK | TECNOLOGÍA

Por Gustavo Lugo

La compañía de la manzana presentó como todos los años el iPhone 16 en su evento It’s Glowtime (‘Es hora de brillar’, en inglés), diseñados para Apple Intelligence. Apple Watch Series 10 y AirPods 4 completamente nuevos. Apple Watch Ultra 2 y AirPods Max en colores nuevos y frescos. Y los AirPods Pro 2, con funciones de salud auditiva disponibles este otoño.

Creado para Apple Intelligence para ayudarte a escribir, expresarte y hacer las cosas sin esfuerzo. Control de cámara, una forma más sencilla de acceder rápidamente a las herramientas de la cámara. Y el chip A18 personalizado.

El iPhone 16 está diseñado para Apple Intelligence, el sistema de inteligencia personal que te ayuda a escribir, expresarte y hacer las cosas sin esfuerzo. Con protecciones de privacidad innovadoras, le brinda la tranquilidad de que nadie más puede acceder a sus datos. Explora nuevas herramientas que te ayudarán a escribir, concentrarte y comunicarte. Los mensajes prioritarios en Mail llevan los mensajes urgentes a la parte superior de su bandeja de entrada, como una invitación que tiene fecha límite hoy o un recordatorio de check-in para su vuelo esta tarde. Simplemente presione grabar en la aplicación Notas o Teléfono para capturar grabaciones y transcripciones de audio. Apple Intelligence genera resúmenes de tus transcripciones, para que puedas obtener la información más importante de un vistazo.

Ahora puedes tomar la foto o el video perfecto en un tiempo récord. Camera Control le brinda una manera más fácil de acceder rápidamente a las herramientas de la cámara. Simplemente deslice el dedo para ajustar las funciones de la cámara, como la exposición o la profundidad de campo, y cambie entre cada lente o use el zoom digital para encuadrar su toma, tal como le guste.

Creado para apple Intelligence para ayudarte a escribir, expresarte y hacer las cosas sin esfuerzo. Control de cámara, una forma más sencilla de acceder rápidamente a las herramientas de la cámara. Y el chip A18 personalizado.

El iPhone 16 está diseñado para apple Intelligence, el sistema de inteligencia personal que te ayuda a escribir, expresarte y hacer las cosas sin esfuerzo. Con protecciones de privacidad innovadoras, le brinda la tranquilidad de que nadie más puede acceder a sus datos. Explora nuevas herramientas que te ayudarán a escribir, concentrarte y comunicarte. Los mensajes prioritarios en Mail llevan los mensajes urgentes a la parte superior de su bandeja de entrada, como una invitación que tiene fecha límite hoy o un recordatorio de check-in para su vuelo esta tarde. Simplemente presione grabar en la aplicación Notas o Teléfono para capturar grabaciones y transcripciones de manera más fácil de acceder rápidamente a las herramientas de la cámara.

El nuevo y versátil sistema de cámara del iPhone 16 captura hermosas fotografías, de cerca o de lejos. La cámara Fusion dos en uno de 48 MP te permite tomar impresionantes imágenes de súper alta resolución o hacer zoom con el teleobjetivo de calidad óptica 2x. La cámara Ultra Wide toma fotografías macro con primeros planos extremos o fotografías más amplias.

En total, es como tener cuatro lentes en el bolsillo. Y con la captura espacial, incluso puedes tomar fotos y videos en 3D, que puedes ver con Apple Vision Pro. La nueva cámara ultra wide con enfoque automático toma fotografías y vídeos macro increíblemente nítidos y detallados. También puedes encuadrar escenas más amplias sin dar un paso atrás.Y como tiene una apertura más grande y píxeles más grandes, puede capturar hasta 2,6 veces más luz para una mayor calidad de imagen, incluso con poca luz.

Macro, Imagen de nivel de zoom 0,5x Imagen de nivel de zoom 1x Imagen de nivel de zoom 2x Imagen de nivel de zoom para primeros planos atractivos con detalles excepcionales.

Con sus cámaras realineadas, el iPhone 16 te permite tomar fotos y videos mágicos de una forma completamente nueva mediante la captura espacial. Para que puedas revivir esos momentos en 3D inmersivo con Apple Vision Pro.

Con tecnología de inteligencia avanzada y captura de audio espacial, Audio Mix te permite ajustar la forma en que suenan las voces en tus videos usando tres opciones de voz diferentes. ¿Quieres disminuir el sonido de fondo? ¿O simplemente centrarse en las voces que están encuadradas?. Simplemente seleccione la mezcla y ajuste la intensidad para obtener el sonido que desea después de la captura de video.

La última generación de estilos fotográficos  brinda mayor flexibilidad creativa que nunca, para hacer que cada foto sea aún más personal y pueda agregar, cambiar o eliminar un estilo en cualquier momento que se desee. Se Han creado nuevos estilos que permiten marcar exactamente el aspecto que se desea con una representación de tonos de piel más avanzada y configuración en sus fotos. Y gracias al potente chip A18, se podrá ver el cambio en una vista previa en vivo antes de aplicarlo. Además, el canal de imágenes ha mejorado y permite estilos más creativos, que  permiten personalizar los diferentes estados de ánimo de una foto a través del color.

De igual forma , tiene un nuevo panel de control, que facilita el ajuste del tono y el color simultáneamente. También puede utilizar el control deslizante para ajustar la intensidad de los colores específicos, en lugar de aplicar un enfoque único para todos.

El iPhone 16 ha sido diseñado para dejar espacio para una batería más grande, que funciona junto con la A18 para ofrecer un gran aumento en la duración de la batería, incluso con tantas funciones nuevas. Conecte un nuevo cargador MagSafe para una carga inalámbrica aún más rápida4: hasta 25 W con un adaptador de corriente de 30 W o superior, lo que permite una carga de hasta el 50 % en aproximadamente 30 minutos.

El iPhone 16 tiene una resistente carcasa de aluminio de grado aeroespacial y un resistente (y hermoso) vidrio de color en la parte posterior. El material Ceramic Shield de última generación es dos veces más resistente que el cristal de cualquier teléfono inteligente. Y un nuevo diseño interno disipa el calor de manera más efectiva, por lo que obtendrás un mejor rendimiento general, especialmente cuando se trata de juegos. La fuerza se une al estilo. El iPhone 16 viene en cinco colores vibrantes, desde el negro hasta el ultramar.

El botón Acción del iPhone 16 es una vía rápida para acceder a tu función favorita. Simplemente mantén presionado para iniciar la acción que deseas: la linterna, una nota de voz, el modo silencio y más. También puedes configurar accesos directos para abrir una aplicación, ejecutar una serie de tareas o cambiar acciones según la hora del día o tu ubicación. O úselo para realizar acciones en una aplicación, como configurar una alarma o incluso pedir su bebida de café favorita.

¿Sin señal? Hay un satélite para eso..

Cuando no tienes servicio celular o Wi‑Fi, el iPhone 16 se puede conectar a un satélite para que puedas mantenerte en contacto u obtener la asistencia que necesitas. Mensajes vía satélite te permite enviar y recibir mensajes y Tapbacks cuando estás fuera de la red, directamente desde la aplicación Mensajes. Tu iPhone te ayudará a conectarte a un satélite, para que puedas enviar mensajes de texto a través de iMessage o SMS.

La asistencia en carretera vía satélite puede brindarle ayuda en casos como un pinchazo o una batería de automóvil agotada. El iPhone te conectará con un proveedor de asistencia en carretera, que puede enviar ayuda a tu ubicación exacta, incluso si estás fuera de la red.

¿Cómo funciona la Asistencia en Carretera?

La Asistencia en Carretera vía satélite está incluida gratis durante dos años con el iPhone 16. El iPhone también cuenta con funciones de seguridad vitales que pueden ayudar a salvar vidas Si intentas llamar al 911 para pedir ayuda urgente pero no tienes servicio celular o Wi‑Fi, puedes usar el iPhone para enviar mensajes de texto a los servicios de emergencia por satélite.

La detección de accidentes utiliza sensores de hardware y algoritmos de movimiento avanzados para detectar un accidente automovilístico grave, luego llamar al 911 y notificar a sus contactos de emergencia cuando no pueda hacerlo, incluso cuando no tenga servicio. Cuando estás dentro del alcance y haces una llamada de emergencia al 911, el iPhone 16 te ofrece la opción de comenzar a compartir una transmisión en vivo con los socorristas del 911 para obtener asistencia rápida y efectiva.

El iPhone 16 como el iPhone 16 Pro estarán disponibles para pedidos anticipados desde este viernes y en las tiendas a partir del 20 de septiembre,.los precios del iPhone 16 Pro y el Pro Max comienzan en 999 y 1.199 dólares, respectivamente.

 

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Agencias

Trabajos que pronto serán desplazados por la inteligencia artificial

Francisco

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EP NEW YORK | INTELIGENCIA ARTIFICIAL | TECNOLOGÍA

Cuando el encargado de tu edificio es un bot de IA

La inteligencia artificial hace de todo, desde ayudar a los propietarios a comunicarse con los inquilinos hasta gestionar el consumo de energía.

El nuevo coordinador de mantenimiento de un complejo de departamentos de Dallas ha recibido elogios de inquilinos y colegas por su buen trabajo y su ayuda hasta altas horas de la noche. Antes, las ocho personas que gestionaban los 814 apartamentos y casas adosadas del edificio estaban sobrecargadas de trabajo y hacían más horas de las deseadas.

Además de trabajar horas extras, el nuevo miembro del personal del complejo, The District at Cypress Waters, está disponible las 24 horas al día y los siete días a la semana, para programar las solicitudes de reparación, y no se toma tiempo libre.

Esto se debe a que el coordinador de mantenimiento es un bot de inteligencia artificial que el administrador de la propiedad, Jason Busboom, empezó a utilizar el año pasado. El bot, que envía mensajes de texto con el nombre de Matt, atiende las solicitudes y gestiona las citas.

El equipo también cuenta con Lisa, un bot de arrendamientos que responde a las preguntas de posibles inquilinos, y Hunter, un bot que recuerda a la gente que debe pagar el alquiler. Busboom eligió las personalidades que quería para cada asistente de IA: Lisa es profesional e informativa; Matt es amable y servicial; y Hunter es estricto, pues debe sonar con autoridad cuando le recuerda a los inquilinos que paguen el alquiler.

La tecnología ha liberado un tiempo valioso para el personal humano de Busboom y ha hecho a todos mucho más felices en sus labores, afirmó. Antes, “cuando alguien tomaba vacaciones, era muy estresante”, añadió.

Los chatbots —así como otras herramientas de IA que pueden hacer un seguimiento del uso de las zonas comunes, controlar el consumo de energía, ayudar en la gestión de la construcción y realizar otras tareas— son cada vez más habituales en la gestión inmobiliaria. El dinero y el tiempo que ahorran las nuevas tecnologías podrían generar 110.000 millones de dólares o más en valor para el sector inmobiliario, según un informe publicado en 2023 por McKinsey Global Institute. Sin embargo, los avances de la IA y su impulso a la conciencia pública también han suscitado dudas sobre si se debe informar a los inquilinos cuando interactúan con un bot de IA.

Ray Weng, programador de software, se enteró de que estaba tratando con agentes de arrendamiento de IA mientras buscaba un departamento en Nueva York el año pasado, cuando los agentes de dos edificios utilizaron el mismo nombre y dieron las mismas respuestas a sus preguntas.

“Prefiero tratar con una persona”, afirmó. “Firmar un contrato de alquiler es un gran compromiso”.

Algunas de las visitas a departamentos que hizo eran autoguiadas, afirmó Weng, “y si todo está automatizado, pareciera que no les importara lo suficiente como para que una persona real hable conmigo”.

EliseAI, una empresa de software con sede en Nueva York cuyos asistentes virtuales son utilizados por propietarios de casi 2,5 millones de departamentos en todo Estados Unidos, incluidos algunos operados por la empresa de gestión inmobiliaria Greystar, se centra en hacer que sus asistentes sean lo más parecidos posible a los humanos, explicó Minna Song, directora ejecutiva de EliseAI. Además de estar disponibles a través de chat, texto y correo electrónico, los bots pueden interactuar con los inquilinos mediante la voz y pueden tener diferentes acentos.

Los asistentes virtuales que ayudan con las solicitudes de mantenimiento pueden hacer preguntas de seguimiento, como verificar qué fregadero hay que arreglar en caso de que un inquilino no esté disponible cuando se está haciendo la reparación, dijo Song, y algunos están empezando a ayudar a los inquilinos cuando solucionan problemas de mantenimiento por su cuenta. Los inquilinos con un inodoro que gotea, por ejemplo, pueden recibir un mensaje con un video que les muestra dónde está la válvula de cierre del agua y cómo utilizarla mientras esperan a un fontanero.

La tecnología es tan buena para mantener una conversación y hacer preguntas de seguimiento que los inquilinos a menudo confunden al asistente de IA con un humano. “La gente viene a la oficina de alquiler y pregunta por Elise”, relató Song, y añadió que los inquilinos han enviado mensajes de texto al chatbot para irse a tomar un café, han dicho a los gerentes que Elise merecía un aumento de sueldo e incluso han dejado tarjetas de regalo para el chatbot.

No informar a los clientes que han interactuado con un bot es arriesgado. Duri Long, profesora adjunta de estudios de comunicación en la Universidad del Noroeste, afirma que podría hacer que algunas personas perdieran la confianza en la empresa que utiliza la tecnología.

Alex John London, profesor de ética y tecnologías informáticas en la Universidad Carnegie Mellon, afirmó que la gente podría considerar el engaño como una falta de respeto.

“En general, es mejor que el robot anuncie desde el principio que es un asistente informático”, comentó London.

Marshal Davis, que dirige una inmobiliaria y una consultora de tecnología inmobiliaria, supervisa el sistema de IA que creó para ayudar a sus dos oficinistas a responder entre 30 y 50 llamadas diarias que reciben en un complejo de 160 apartamentos de Houston. El chatbot responde bien preguntas sencillas, como las de procedimientos de pago de la renta o detalles sobre los departamentos disponibles, explicó Davis. Pero en cuestiones más complicadas, el sistema puede “responder como cree que debe hacerlo y no necesariamente como tú quieres”.

Davis graba la mayoría de las llamadas, las pasa por otra herramienta de IA para resumirlas y luego escucha las que parecen problemáticas —como “cuando la IA dice: ‘El cliente expresó su frustración’”, especificó— para entender cómo mejorar el sistema.

A algunos inquilinos no los convence del todo. Jillian Pendergast interactuó con bots el año pasado mientras buscaba un departamento en San Diego. “Están bien para reservar citas”, dijo, pero tratar con asistentes de IA en lugar de humanos puede resultar frustrante cuando empiezan a repetir respuestas.

“Veo su potencial, pero creo que aún están en la fase de prueba y error”, concluyó Pendergast.

Publicado en NYT

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